광양시는 시민들이 쉽게 지방세 환급금을 돌려받을 수 있도록 지방세 환급 신청 카카오톡 채널 서비스(채널명: ‘광양시 지방세 환급금’)를 시작했다고 6일 밝혔다.

지방세 환급금은 자동차 소유권 이전이나 폐차 말소, 지방소득세 환급 등 다양한 사유로 발생하고 있다.

지방세 환급은 시가 우편으로 안내문을 발송해 신청 절차 등을 안내하면 안내문 수령자가 전화, 위택스, 직접 방문을 통해 신청하는 방식으로 이뤄졌으나, 소액 환급금의 경우 납세자의 무관심과 번거로운 신청 절차 등으로 신청률이 저조하다는 점에서 문제가 있었다.

이에, 광양시는 문제 해결을 위해 카카오톡 채널을 개설하고 시민 편의 증진에 나섰다.

환급 안내문을 받은 납세자가 카카오톡 채널명 ‘광양시 지방세 환급금’을 검색해 채널을 추가한 뒤 간편 채팅의 ‘지방세 환급 신청’을 선택하고 안내하는 방법대로 환급 정보를 입력하면, 시 담당자가 이를 실시간으로 접수하고 처리할 수 있도록 신청 방식을 확대 개편한 것이다.

카카오톡으로 언제, 어디에서나 환급 신청이 가능해짐에 따라 시민들이 시간과 비용을 절약할 수 있을 것으로 기대되며, 광양시는 향후 지방세 관련 자동이체 신청 또한 카카오톡 채널에서 접수할 예정이다.

이강기 광양시 세정과장은 “카카오톡 채널에 환급 신청뿐 아니라 지방세 정보를 수시로 게재하고 있다”며 “앞으로도 시민들의 납세 편의를 증진하는 시책발굴에 힘쓰겠다”고 말했다.

오문수 기자 honam7800@hanmail.net